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人去世后微信里的钱“充公”？谣言！
2018-08-27 |
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健康
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近期有文章称“用户去世后，微信零钱包中的钱会被腾讯充公”，微信团队在此声明，该说法严重失实。 实际情况是，假如用户去世，如果家人、继承人不知道微信帐户、密码，只需要联系微信支付客服电话 95017或在线客服，根据指引准备好相关证明（如身份证、死亡或火化证明、关系证明等），在线提交或邮寄至微信支付官方客服，就能依法继承离世者遗产。 ###腾讯客服操作引导： 1、打开微信客户端，进入“钱包”--点击右上角“四方块”；  2、进入支付中心后--点击“帮助中心”；  3、进入帮助中心后，点击页面最底部的“联系客服”；  4、进入腾讯客服后，在对话框输入相关内容即可咨询。  在此提醒广大用户，切勿传谣、信谣。微信相关问题以官方消息为准，或可向腾讯官方客服寻求帮忙。
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